Doživotná záruka mobility
Spoločnosť Škoda Auto Slovensko priniesla pre našich zákazníkov projekt "DOŽIVOTNÁ ZÁRUKA MOBILITY"". Ide o službu pre našich zákazníkov, ktorí sa dostanú do núdze spojenej so zastavením ich vozidla, t.j. v prípade technickej poruchy s vozidlom Škoda.
Rozsah poskytovaných služieb v rámci DZM:
V rámci celoeurópskeho projektu DZM bude zákazníkovi v prípade technických problémov s vozidlom Škoda, po telefonickom kontakte opravára alebo zriadenej telefónnej centraly 24-hodín denne , poskytnutá nasledovná bezplatná služba:
- Pomoc na mieste poruchy vozidla Škoda prostredníctvom vozidla Škoda Service Mobil alebo iného servisného vozidla
- V prípade, že vozidlo sa na mieste poruchy nespojazdní, odtiahnutie vozidla Škoda do najbližšej opravovne Škoda a oprava tohto vozidla v opravovni
- V prípade, že vozidlo nebude opravené v deň jeho pokazenia a
vzdialenosť zákazníka od jeho cieľovej alebo domácej adresy bude
viac ako 30 km, môž byť zákazníkovi ponúknuté na výber nasledovné služby:
- náhradná doprava pre celú posádku pokazeného vozidla Škoda
- zapožičanie náhradného vozidla (najviac však 3 dni)
- prenocovanie v hoteli pre posádku pokazeného vozidla Škoda a jednu noc (maximálne hotel***)
Náklady na prácu pri oprave vozidla Škoda a použitý material, či už na mieste, alebo v opravovni, si hradí zákazník sám s výnimkou opráv vykonávaných v rámci záručných alebo kulančných podmienok.
Výkony asistenčných činností DZM podľa tejto smernice budú poskytované iba zákazníkovi, ktorý spĺňa súčasne nasledovné podmienky:
- zúčastňuje sa s vozidlom Škoda pravidelných servisných prehliadok predlžujúcich platnosť DZM (len v autorizovaných servisoch Škoda)
- v servisnej knižke k vozidlu Škoda nemá záznam, že pri servisnej prehliadke predlžujúcej platnosť DZM odmietol vykonanie nutných opráv vozidla súvisiacich s bezporuchovou a bezpečnou prevádzkou jeho vozidla počas doby do ďalšej servisnej prehliadky
Zaradenie vozidla do systému DZM
Do systému DZM je možné zaradiť nasledovné modely značky Škoda:
- Felicia:
- predané ako nové po 01.01.2000 bez obmedzenia predané ako nové pred 01.01.2000 podľa rozhodnutia majiteľa vozidla
- Fabia:
- od začiatku výroby bez obmedzenia
- Octavia Tour:
- od začiatku výroby bez obmedzenia
- Fabia:
- predané ako nové po 01.01.2000 bez obmedzenia predané ako nové pred 01.01.2000 podľa rozhodnutia majiteľa vozidla
- Octavia II:
- od začiatku výroby bez obmedzenia
- Roomster:
- od začiatku výroby bez obmedzenia
- Super B:
- od začiatku výroby bez obmedzenia
V prípade ďalších informácií o poskytnutí DZM nás neváhajte osloviť.